На офіційному вебсайті НПУ враховані потреби різних категорій користувачів, зокрема осіб з порушеннями зору та слуху та осіб, які страждають на психічні розлади.

Для цього була розроблена спеціальна програма для переведення сайту в режим, прийнятний для людей з порушенням зору, а також можливості вибору найкращого для сприйняття шрифту та кольору зображення. Для цього необхідно у правому верхньому куту сайту скористуватися інструментом «Налаштування доступності». Також для потреб осіб з вадами зору реалізована можливість озвучування новин. 

Крім того, на вебсайті НПУ реалізована можливість подання громадянами з порушеннями мовлення неголосових звернень (жестовою мовою) до операторів служби 102.