«Блакитне небо для України»: психологи поліції Буковини розвивають систему взаємної підтримки серед поліцейських

Чергове навчання для поліцейських з різних підрозділів поліції Буковини співробітники сектору психологічного забезпечення УКЗ ГУНП провели в межах проєкту «Блакитне небо для України», який передбачає впровадження практик психологічної допомоги та формування серед поліцейських ефективної мережі командно-колегіальної і товариської підтримки. Проєкт реалізується Консультативною місією Європейського Союзу в Україні за фінансової підтримки Королівства Нідерландів.

У роботі поліцейських є ситуації, які потребують не лише професійної витримки, а й значного внутрішнього ресурсу. Постійна відповідальність, робота в умовах воєнного стану, контакти з людьми, які пережили травматичні події, складні виклики та емоційно напружені моменти можуть впливати на психологічний стан працівників. 

Саме тому співробітники сектору психологічного забезпечення УКЗ ГУНП продовжують впроваджувати сучасні підходи до психологічної та психосоціальної підтримки особового складу. Цього разу заняття спрямували на розвиток практичних навичок психосоціальної підтримки за принципом «рівний – рівному», а також підготовку майбутніх консультантів мереж «Командно-колегіальна підтримка» та «Товариська підтримка». 

Під час зустрічі буковинські поліцейські спілкувалися, ділилися власним досвідом, обговорювали робочі ситуації, які можуть бути психологічно складними, та разом шукали ефективні способи підтримки. 

Одним із ключових напрямів проєкту є розвиток мережі командно-колегіальної та товариської підтримки. Його головна ідея проста: у складний момент поруч із поліцейським має бути людина, яка здатна вислухати, зрозуміти та допомогти знайти внутрішню опору. Така підтримка не замінює професійну допомогу психолога, однак дозволяє краще зрозуміти власний стан, визначити внутрішні ресурси та знайти опору для подальших дій.

- Люди звикли сприймати поліцейського як людину, яка завжди має бути сильною, зібраною та готовою прийти на допомогу іншим. Але за формою, званням і службовими обов’язками завжди є особистість зі своїми емоціями та переживаннями. Важливо не чекати, поки напруження накопичиться, а вчасно помітити зміни у своєму стані або стані колеги. Іноді звичайне запитання «Як ти?» та щира готовність вислухати мають дуже велике значення, – зауважила психологиня поліції Буковини Олександра Козловська.

Також поліцейські говорили про те, як правильно слухати людину, яка перебуває у стані емоційного напруження. Йдеться не про те, щоб одразу давати поради чи намагатися вирішити проблему за колегу. Насамперед важливо створити безпечний простір для розмови, не знецінювати переживання та дозволити людині висловитися.

-    Коли людина переживає складний період, їй не завжди потрібні готові рішення. Іноді найважливіше – знати, що тебе чують. Завдання колеги у такій ситуації – не бути психологом, а бути уважним, людяним і підтримати, – каже психолог сектору психологічного забезпечення УКЗ ГУНП Надія Зелепуга.

Під час практичних вправ поліцейські вчилися розпізнавати ознаки емоційного виснаження, говорити про свій психологічний стан без страху осуду та правильно реагувати на переживання інших. Також обговорили власні ресурси, які допомагають відновлюватися після напружених ситуацій, зберігати працездатність і підтримувати психологічну стійкість.

Важливою складовою такої взаємодії є конфіденційність. Людина, яка ділиться своїми переживаннями, повинна бути впевнена, що її слова не стануть предметом обговорення в колективі.

- Довіра – це фундамент взаємної підтримки. Якщо колега знає, що його вислухають без осуду і його особисті переживання залишаться конфіденційними, він значно легше може говорити про те, що його турбує. А отже, ми отримуємо можливість допомогти людині ще до того, як проблема стане критичною. Ми прагнемо сформувати таку культуру в колективі, де нормально сказати: «Мені зараз складно», «Мені потрібна підтримка» або просто попросити про розмову. Поліцейський не повинен залишатися сам на сам із тим, що його виснажує. Ми працюємо як команда, і командна підтримка починається саме з людського ставлення одне до одного, – підкреслила начальниця сектору психологічного забезпечення поліції Буковини Юліана Візнюк.

Начальник Управління кадрового забезпечення ГУНП в Чернівецькій області Анатолій Пилипенко подякував психологам та учасникам за активну роботу, відкритість до спілкування та небайдужість до психологічного благополуччя колег. Поліцейські отримали сертифікати про завершення навчання. 

«Командно-колегіальна підтримка» – це про просту, але надзвичайно важливу річ: бути поруч тоді, коли це найбільше потрібно.

Відділ комунікації поліції Чернівецької області