Діалог, від якого залежить безпека та життя: переговірники спецпідрозділу КОРД поліції Буковини вдосконалили алгоритми деескалації конфліктів та кризових ситуацій
Упродовж трьох днів бійці Управління «Корпус оперативно-раптової дії» ГУНП в Чернівецькій області за координації Департаменту КОРД Національної поліції України проводили навчально-тренувальні збори для поліцейських, які залучаються до врегулювання кризових ситуацій, пов’язаних із загрозою життю та здоров’ю людей.
Головна мета навчань – удосконалення практичної підготовки, злагодженості та взаємодії під час реагування на такі події та проведення спеціальних поліцейських операцій. Бійці вчилися діяти за різної динаміки розвитку подій, в умовах дефіциту часу, високого психологічного навантаження та швидкої зміни оперативної обстановки.
Тренування проходили в умовах, максимально наближених до реальних: учасникам моделювали кризові ситуації, у яких необхідно було не просто швидко реагувати, а насамперед не допустити подальшої ескалації та знайти шлях до безпечного завершення події.
Під час практичної частини правоохоронці вдосконалювали навички ведення переговорів як одного з інструментів деескалації. Зокрема, відпрацьовували алгоритм встановлення первинного контакту, оцінки емоційного стану людини, визначення її мотивів і потреб, а також вибіру правильної тактики спілкування.
Окремо переговірники КОРДу тренували комунікативні прийоми, зокрема вміння уважно слухати співрозмовника, ставити коректні запитання та поступово переводити розмову з конфліктної площини у конструктивний діалог.
Практичні сценарії передбачали різні варіанти розвитку подій, зокрема ситуації із загрозою застосування зброї або вибухонебезпечних предметів, що становили загрозу життю та здоров’ю людей і потребували комплексного реагування залучених сил і засобів. У таких умовах кожен учасник має чітко розуміти свою роль, своєчасно обмінюватися інформацією та діяти відповідно до спільного алгоритму.
Відділ комунікації поліції Чернівецької області
