Інспектори Служби освітньої безпеки поліції Буковини вдосконалили навички спілкування з людьми, які постраждали від війни
Як розпізнати потреби людини з травматичним досвідом, налагодити з нею контакт і правильно реагувати на складні емоційні стани? Ці та інші питання інспектори сектору «Служба освітньої безпеки» Вижницького районного відділу поліції обговорили під час спеціалізованого тренінгу «Травма-інформований підхід у роботі з людьми, постраждалими від війни». Захід відбувся 27 жовтня у Вижницькій районній раді в межах програми «Інфраструктура прав людини для України» за підтримки Шведського агентства з міжнародного розвитку та співробітництва (Sida). 
Теоретичну та практичну частини тренінгу провели Руслана Гаврилюк — докторка юридичних наук, професорка кафедри публічного права Чернівецького національного університету імені Юрія Федьковича, медіаторка, голова ГО «Буковинський центр медіації» та Лідія Нестеренко — асистентка кафедри публічного права ЧНУ ім. Ю. Федьковича, кураторка юридичної клініки юридичного факультету ЧНУ ім. Ю. Федьковича, медіаторка, членкиня ГО «Буковинський центр медіації».
Правоохоронці розглянули ситуації, які можуть виникати під час спілкування з людьми, які пережили травматичні події. Зокрема, йшлося про взаємодію в умовах сильного емоційного напруження, проявів агресії, замкнутості або недовіри. Також інспектори СОБ ознайомилися з підходами до дбайливої комунікації та інструментами, що допомагають підтримувати власну психологічну стійкість.
Для офіцерів Служби освітньої безпеки поліції Буковини ці знання й навички мають особливе значення, адже під час щоденної служби вони взаємодіють із дітьми, батьками та педагогами, які можуть потребувати особливої уваги й підтримки. Уміння вислухати, налагодити довірливий контакт і врахувати емоційний стан співрозмовника допомагає правоохоронцям ефективно комунікувати, запобігати загостренню конфліктних ситуацій і своєчасно реагувати на потреби учасників освітнього процесу.
За результатами проходження навчання учасники отримали сертифікати.
Відділ комунікації поліції Чернівецької області
