Навчання техніці дієвої комунікації: психологи поліції Буковини організували для новопризначених колег спеціальний тренінг

Мета занять – розвиток комунікативних навичок правоохоронців, що є важливим аспектом результативності виконання їх щоденних службових обов’язків. Їх провела начальниця сектору психологічного забезпечення поліції Буковини Юліана Візнюк.

Учасники тренінгу вчилися усвідомлювати власні особливості під час спілкування, що є важливим фактором формування культури спілкування поліцейських. 

Значну увагу приділили аналізу власних комунікативних реакцій і поведінкових стратегій а також психологічним технікам взаємодії на співрозмовника. Психологиня ГУНП розповіла про суттєвий вплив емоційної складової у процесі спілкування і професійної поведінки людини. 

Юліана Візнюк за допомогою спеціальних практичних вправ допомагала колегам відпрацювати техніку ефективної комунікації: поліцейські вчилися виявляти труднощі, які можуть виникати під час спілкування, та разом шукали способи їх подолання. Таким чином кожен міг потренуватися і випробувати свої сили у мистецтві «влучного слова».

Важливою темою заняття стала безбар’єрна й толерантна комунікація: учасники засвоїли основні принципи відповідного спілкування, в якому повага, рівність та відсутність будь-якої дискримінації є ключовими. Також –  ознайомились з відповідною коректною термінологією «Довідника безбар’єрності».

Результатом тренінгу стало не просто засвоєння нової інформації, а практичне усвідомлення та вдосконалення поліцейськими власного стилю комунікації, її потужного впливу на співрозмовника та розуміння важливості формування культури результативної комунікації у своїй роботі.

«Комунікація в роботі поліцейського — це значно більше, ніж правильно підібрані слова. Це вміння залишатися справжнім професіоналом за будь-яких обставин під час щоденної служби. Такі тренінги покликані навчити новопризначених правоохоронців повазі до співрозмовника та ефективному діалогу заради довіри громадян до правоохоронних органів. Дієва комунікація, правильне психологічне налаштування людини та впевненість у собі допомагають знайти вихід із будь-яких ситуацій, які виникають у професійній діяльності поліцейських», - зазначила начальниця сектору психологічного забезпечення поліції Буковини Юліана Візнюк.

Відділ комунікації поліції Чернівецької області