Основна функція операторів 102 – миттєво визначити ступінь загрози та зібрати всю необхідну інформацію

Вони – один із механізмів у великій системі Управління організаційно-аналітичного забезпечення та оперативного реагування Нацполіції в Чернівецькій області.

Деякі дзвінки можуть закарбуватися в пам’яті операторів 102 на роки та постійно нагадувати про себе, адже вони відчувають тісний зв'язок з людиною, яка потрапила в біду. Єдине, що допомагає впоратися з токсичною інформацією – ключові складові вибудованого характеру операторів. Хоч їм притаманні такі риси, як співчуття, взаємопереживання, все це очолює професіоналізм та пристосованість до нелегких ситуацій.

Детальна інформація, яку зібрали оператори 102, за лічені секунди переходить диспетчеру, який направляє найближчий патруль та забезпечує якнайшвидше прибуття правоохоронців на місце події.

Всі вони працюють, як годинник: не маючи права на помилку, не маючи права зламатися. Час - це вимір, яким керується команда Ситуаційного відділу, що з’єднує тих, кому потрібна допомога і тих, хто її надає.

Відділ комунікації поліції Чернівецької області