Під час тренінгу буковинські поліцейські покращили навички конструктивної комунікації з громадянами, які мають симптоми посттравматичного стресового розладу

28 травня у Чернівцях відбулось чергове спеціалізоване навчання, спрямоване на підвищення рівня професійної підготовки правоохоронців різних служб та підрозділів ГУНП в Чернівецькій області для ефективної взаємодії із громадянами, які пережили травматичні події, зокрема під час бойових дій. Тренінг організував Благодійний фонд «Місто Добра» у співпраці з Департаментом головної інспекції та дотримання прав людини Національної поліції України за підтримки Чернівецького міського центру соціальних служб. 

Мета заходу – формування навичок безпечного конструктивного та професійного спілкування працівників правоохоронних органів із військовослужбовцями, які отримали досвід бойових дій та можуть мати симптоми посттравматичного стресового розладу (ПТСР).

У навчаннях взяли участь спецпризначенці КОРД, співробітники ювенальної превенції, інспектори Служби освітньої безпеки та психолог роти поліції особливого призначення ГУНП в Чернівецькій області.

Дипломована психологиня Лілія Рачковська разом з правоохоронцями обговорила основні аспекти ефективної комунікації з різними категоріями громадян, які звертаються по допомогу. Зокрема, з військовослужбовцями, які отримали досвід бойових дій та можуть мати симптоми посттравматичного стресового розладу (ПТСР).

Учасники тренінгу розглянули правила ефективного спілкування та проаналізували проблемні питання, які найчастіше виникають при виконанні правоохоронцями службових обов’язків.

 Для засвоєння набутих навиків психологиня запропонувала працівникам поліції виконати різні практичні вправи. 

Старша інспекторка з особливих доручень відділу уповноважених з контролю за дотриманням прав людини в поліцейській діяльності (з дислокацією в Чернівецькій області) Департаменту головної інспекції та дотримання прав людини НПУ Альона Тодоріко наголосила на важливості проведення таких навчань в умовах сьогодення: «Поліцейські Буковини завжди повинні бути психологічно готовими до спілкування з різними категоріями громадян, які потребують, аби їм допомогли, одночасно вислухали та заспокоїли. Зокрема, така підтримка та особливий підхід при комунікації потрібні і військовим, які пережили травму внаслідок війни».

Відділ комунікації поліції Чернівецької області