Поведінку в конфліктних ситуаціях і основи ефективного спілкування вивчали працівники Путильського відділення поліції
Окрім практичних занять, поліцейські-психологи досліджують і емоційний стан правоохоронців.
Одним із важливих напрямків психологічного супроводження професійної діяльності працівників НПУ є вивчення соціально-психологічного клімату в підрозділах. Кожен колектив є особливим, – запевняють фахівці. На клімат у підрозділі впливають різні чинники, а саме:
- зміст службової діяльності;
- умови праці та побуту;
- характер стосунків з колегами й керівництвом;
- психологічна і соціальна сумісність особового складу;
- особистість керівника та стиль його керівництва.
Також психологи виявляють і вивчають формальних та неформальних лідерів у підрозділі. З їх числа формується резерв для призначення на керівні посади в майбутньому. Для цього проводиться спеціальна діагностика через анонімне анкетування особового складу. Узагальнивши отримані результати, працівники сектору психологічного забезпечення готують відповідну довідку для керівництва ГУНП.
«Вивчення соціально-психологічного клімату в колективі і регулярні тематичні заняття проводяться в кожному підрозділі поліції», – розповідає керівник сектору психологічного забезпечення ГУНП в Чернівецькій області Олена Матвєєва. – «Такий підхід дозволяє підвищити ефективність роботи правоохоронців і вчасно відкоригувати наявні негативні прояви й тенденції».
На практичному занятті особовий склад Путильського відділення поліції вивчав психологічні тонкощі професійного спілкування. Під час ситуаційних завдань поліцейські вдосконалювали навички ефективної комунікації з громадянами, навчалися врегулюванню конфліктних ситуацій та засвоювали особливості взаємодії з різними категоріями населення.
Сектор психологічного забезпечення поліції Чернівецької області